パレット販売顧客向けカスタマイズCRM開発事例

データかんばんは、営業チームが自社のビジネスをよりよく把握できるように支援する多次元統計ツールで、システムで生成されたデータの包括的な要約統計を提供するために使用されます。 注文情報、取引合計、注文合計、再注文率、顧客入力率、転換率、ポジティブフィードバック率、返品率、解約率、その他前サイクルのデータに関する統計が含まれます。

また、単品売上ランキング、カテゴリー売上ランキング、売上推移、新規・既存顧客比率、地域分布、端末分布比率などの取引分析データも含まれています。

数据看板は、異なる時間勾配（例：今日、過去7日間、過去30日間）、マルチプラットフォームのショッププラットフォーム、異なる販売スタッフの統計フィルタリングをサポートし、ユーザーにあらゆるデータインサイトを提供します。

さらに、Data Kanbanは、アナウンス、受信者の割り当て、作業内容のスケジューリング、作業ステータスの報告により、営業チームをより良く支援することができます。

数据看板を通じて、個人とビジネス全体の状況を包括的に理解し、フォローアップ作業のための正確なデータサポートを提供することができます。

注文書はシステムのもう一つの核心機能で、その過程は派遣注文書の作成、注文書の作成、受領保留、出庫保留、納品保留、受領保留、完了のステップを含む。

見積書を作成することを基礎として、請負注文を作成することができ、見積書の過程は過去の商品の取引価格を見ることができ、割引率を計算する。 割引率が90％より低い場合、提出する前に監査に合格する必要があります。

契約書を作成する際、代金引換と後払いの2つのモードを選択することができます。 代金引換は納品前に代金回収が必要ですが、後払い納品は納品前に代金回収が可能です。 このシステムは、顧客との確認のために見積書をダウンロードする機能を提供し、また、統計のために署名された注文のエクスポートと署名された情報の要約をサポートしています。

さらに、営業マンは、見積もりや注文の過程で請求書のアップロードや請求書発行の申請ができ、集荷や納品の前後で注文のキャンセルやアフターサービスの申請ができる。

署名プロセスの洗練性と柔軟性により、注文管理の効率性と正確性が向上し、顧客とビジネスチームにより良い取引体験を提供することができる。

お問い合わせ統計は、包括的なデータインサイトを提供する強力なデータサポートモジュールです。

このモジュールは、1日あたりの各プラットフォームの管理チームによってアップロードされた問い合わせ数と新規問い合わせ数、および営業スタッフによってアップロードされたWeChat数、連絡先数、WeChatスクリーンショット数で構成されています。 これらのデータは、時間によって簡単にフィルタリングすることができ、電話プライベートドメインコンバージョン率、WeChatプライベートドメインコンバージョン率、コンバージョン率、問い合わせ支払いコンバージョン率などの重要なデータをサポートします。

問合せ統計モジュールにより、毎日の問合せ活動を簡単に追跡し、営業スタッフのパフォーマンスと異なる期間におけるコンバージョン率の傾向を理解することができます。 これにより、営業戦略を最適化し、営業効率を向上させ、最終的にビジネスコンバージョンを増加させることができます！

アフターセールスモジュールは、返品返金、返品返金不可、返品交換、再発行などのアフターセールスモードを統合している。

返品が発生した場合、販売理由、金額、返品・交換対象商品、請求書の再アップロードの有無を記入し、スーパーバイザーに報告する必要があります。 返品依頼が提出されたら、事後処理を行う前にスーパーバイザーの承認を得る必要がある。

すべての注文の事後処理情報は、注文情報に明確に表示され、関連担当者に通知されるため、担当者は処理の進捗状況を簡単に確認できる。

システムには、時間、ステータス、タイプなどのさまざまなフィルタリング機能があり、特定のアフターセールス要求をすばやく検索し、フィルタリングすることで、アフターセールス処理の効率とトレーサビリティを向上させます。

この効率的なアフターセールスプロセッシングシステムは、さまざまなアフターセールスニーズを満たし、アフターセールスプロセスを合理化し、アフターセールス情報の透明性と適時性を確保し、顧客満足度を向上させるのに役立つ。